【4.请及时处理客人的差评,酒店不允许有差评存在,不管是哪个部门引来的差评,都要由前台负责处理。】
【5.前台必须保持干净整洁,如果前台卫生不达标,会被扣除绩效分,绩效分低于60分,将被强制送离酒店。】
【6.每天晚上11:00会有垃圾车来收走垃圾,请不要让垃圾车上的人看见你。】
【7.如果前台工作繁重,你可以邀请客房部的同事来帮你,如果客房部的同事拒绝,请务必好言相劝,直到他答应为止。】
这里面的规则,有几条与厨房的规则有些相似。
不能拒绝客人的要求,保持干净卫生,不能让垃圾车上的人看见自己。
白桑略一沉吟,给宋晓芙发了一条信息。
又又又木:“不要随意离开,尽量不要让别人帮你工作,差评如果处理不了,记得告诉我。”
宋晓芙没回,白桑心里着急,却也无可奈何。
两个小时的休息时间过去,池渊还没回来。
主厨却已经到了。
“今晚有晚宴,主菜我自己来,你们去准备沙拉和甜点。”
白桑点头,拿了蔬菜水果。
甜点都是半成品,秦明朗严格按照包装袋上的时间温度要求,将甜品放入了烤箱。
然而,不知道为什么,甜品在烤制过程中散发出来的香味格外诱人。
秦明朗看向烤箱的眼神中充满了垂涎。
他是真的想尝一口。
秦明佳不知道什么时候也走了过来,使劲闻着烤箱里散发的香味。
馋,真的好馋……
“哥,我就吃一小口,就一小口……”
第41章 蓝海酒店6
“你吃了这个,会死的。”
软乎乎,奶呼呼的声音从她身后传来。
秦明佳一下子愣住,她有些茫然的双眼找回了焦点。
秦明朗也是一个激灵,突然清醒。
转头,秦明佳看向池渊。
“谢谢你。”
她拍了拍胸口,差点就要违背规则了。
毕竟规则里说了,不能偷吃。
甚至还说了三遍,说明这一条很重要。
池渊见秦明佳恢复了正常,立刻去找白桑。
嘴巴里还跟邀功似的喊着,“姐姐姐姐,我回来啦,你要的东西,我给你找到啦。”
秦明朗兄妹二人也很想去看看,但是他们手头都有工作。
规则中说,忙完自己的工作后可以帮助同事。
所以他们还不能去找白桑。
白桑将各种蔬菜洗干净放在沥水篮里沥水,见到池渊回来,立刻擦了手,接过池渊递过来的两张纸片。
拍照发到四人小群里之后,白桑才看了起来。
第一份是客房工作人员的,跳过已经知道的前三条,白桑从第四条开始看了起来。
【蓝海酒店客房工作人员工作守则】
【4.如果遇见厨房的工作人员,请务必请他们帮助你们工作,但是请记住,你只是客房部工作人员,你没有去别的部门工作的能力,除非有酒店文件。】
【5.每一层的客人都有自己的性格特点,请尊重每一位客人,根据客人的需求提供他们所需要的任何物品。为了客人着想,请不要提供他们所需要的危险物品。】
【6.晚上11:00到早上7:00之间,酒店的客人不会有任何要求,如果你收到了要求,请无视,因为这并不是客人。】
【7.如果有客人想要前往顶楼,请阻止。阻止不成功的情况下,请陪伴客人一同前往顶楼并寸步不离的陪伴。】
【8.请不要被投诉。】
白桑沉默片刻,看了看主厨没有看向自己这边,在群里发了一句。
“不要答应任何人让我们帮忙的要求。”
秦明朗和秦明佳都立刻回了一个OK的