听,只是让你提早有个心理准备,万一真遇到这种情况了,也好及时应对。”
东子感觉头都大了。
但他并没有被困难打到,而是蹲在徐婉宁跟前,像个认真求教的学生一样问道:“那嫂子,遇到以上几种情况,我应该怎么办呢?”
徐婉宁将自己的解决方案告诉了东子。
“……如果我遇到这种情况,一般会这样解决,这是我性格使然。你和我性格不同,处事方法也不同,没必要照搬我的方法,不过有几点你一定要记好了。”
“嗯嗯!”东子点头,一脸认真:“嫂子你说,我都听着呢。”
“首先,咱们是做饮食生意的,要吃到客人嘴里去,所以一定得从源头上减少上述事情的发生,也就是说,必须得抓卫生。这一点你和翠芬平时一定要多注意,不论店里的哪一个人卫生没有达标,就得按照协议约定扣钱,不能放纵。”
“其次,如果证实事情确实跟我们酒楼有关系,我们一定不能推卸责任,要根据责任大小来确定我们的赔偿金额,这笔钱不能省,否则会影响客源。”
“最后,如果证实闹事的人,跟咱们酒楼的经营没有关系,那就直接报公安解决,直接不给他辩解的余地,否则我们处于被动局面,食客容易被人牵着鼻子走左右想法,舆论对我们会很不利。”
“我都明白了,等我回头好好消化一下,再跟店里的员工讲一讲,也好让他们有所防备。”
第二百七十九章 受伤缘由
徐婉宁从卤味锅里挑选了一点陈巧巧三人爱吃的食物,就端着盘子去了她们的桌上。
她刚拉开椅子准备坐下,却见林安急匆匆地进了酒楼。
她高扬手臂和林安打招呼:“我在这儿呢。”
林安迈着两条大长腿向她奔来,徐婉宁看到他紧绷着的脸,心里咯噔一声,还不等她开口询问,林安就率先开口道:“家里出事了,你先跟我回家。”
说着,他抓着徐婉宁的胳膊,不由分说地将她拉走了。
陈巧巧三人面面相觑:“也不知道婉宁家里遇到了什么事,我们能不能帮得上忙。”
等出了酒楼,徐婉宁迫不及待地问道:“林安,你倒是跟我说说,家里到底出什么事儿了?是徐家还是林家啊,是谁出事了?”
林安从角落将自行车推过来,双手撑在车把手上,目光放在徐婉宁紧张兮兮的脸上,轻轻叹一口气,道:“是四哥。他今天在医院被病人家属偷袭受了很严重的伤,现在还没有醒来。我也是听爸说的。”